1、电话沟通预约面谈

2、约客户到公司洽谈

3、签定委托合同或（委托书）

4、具体分配商帐追收人员

5、清欠成功，款项到入客户帐户

6、案情完毕。

从业员工作指引

1. 所有工作进度要即时以电话或书面回报。

2. 必须尊重以合法合情合理的方式进行。

3. 所有收回的欠款必须按照双方约定方式进行交收。

4. 必须维护客户的商誉和利益作大前提，在可能的范围内，收回更多的欠款。

5. 工作过程中不能破坏客户和债务人的其它正常业务，尽量满足客户的要求， 除非客户要求采取断然措施。